Resi e rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Ecco tutto quello che devi sapere per effettuare un reso.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se sei un consumatore — ovvero una persona fisica che acquista per scopi non legati alla propria attività professionale — hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

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Comunicazione

Invia la richiesta di reso entro 14 giorni dal ricevimento, via email a info@tempostyle.it

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Spedizione del Reso

Restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integro e nell'imballo originale.

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Rimborso

Ricevi il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Condizioni per il Reso

Per poter esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

  • Il reso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile restituire solo una parte (es. accessori).
  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale completa di tutte le sue parti (imballo, manuali, viti, documentazione, accessori).
  • Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
  • La spedizione del reso è sotto la completa responsabilità del cliente fino all'arrivo presso il nostro magazzino.
⚠️ Attenzione: il diritto di recesso non può essere applicato a prodotti su misura, personalizzati o fuori catalogo, eseguiti appositamente su richiesta del cliente (art. 59, comma 2, lettera d del Codice del Consumo).

Quando il Diritto di Recesso Decade

Il diritto di recesso decade totalmente in caso di mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei seguenti casi:

  • Il bene è stato utilizzato.
  • Mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale.
  • Assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, componenti, altri elementi costituenti).
  • Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

In caso di decadenza, la merce rimarrà presso la nostra sede a disposizione del cliente per il ritiro a proprio carico.

Rimborso

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Tempo Style provvederà a rimborsare l'intero importo pagato. I tempi di rimborso sono di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso potrebbe essere trattenuto fino alla prova dell'avvenuta rispedizione dei beni o fino al loro ricevimento.

ℹ️ Nota sui pagamenti con bonifico per ristrutturazione

Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico speciale per ristrutturazione, in caso di rimborso verrà emesso esclusivamente un buono da spendere sul nostro sito senza scadenza. Per tutte le altre forme di pagamento, il rimborso avviene con la stessa modalità utilizzata per l'acquisto.

Garanzia di Conformità

Tutti i prodotti venduti da Tempo Style sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e ss. del Codice del Consumo). Se riscontri un difetto di conformità, hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del bene. Ricorda di segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, scrivendo a info@tempostyle.it.

Come Contattarci

📬 Per richieste di reso e rimborso

Email: info@tempostyle.it

Raccomandata: Tempo Style S.r.l. – Contrada Curatoio 5, 76125 Trani (BT)

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