FAQ - Domande Frequenti

Puoi acquistare direttamente sul nostro sito aggiungendo i prodotti al carrello e procedendo al checkout. In alternativa, puoi scrivere a store@tempostyle.it oppure contattarci su WhatsApp al +39 351 904 0183.

Sì, riceverai un'email di conferma all'indirizzo fornito in fase di checkout con il riepilogo dell'ordine, i dati di fatturazione e le informazioni sulla spedizione.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile via email o WhatsApp e faremo il possibile per modificarlo o annullarlo. Una volta affidato al corriere, non sarà più possibile intervenire.

Sì, a seguito della conferma dell'ordine riceverai un'email con il codice di tracking per monitorare la consegna in tempo reale.

Accettiamo: carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, bonifico bancario, Postepay, Klarna (3 rate senza interessi), HeyLight (finanziamento) e contrassegno (con supplemento del 4%).

Assolutamente sì. Tutte le transazioni sono gestite tramite piattaforme certificate con protocollo SSL. Non abbiamo mai accesso ai dati della tua carta di credito.

Sì, puoi pagare in 3 rate senza interessi con PayPal o Klarna, oppure optare per un finanziamento flessibile con HeyLight. Le opzioni sono disponibili direttamente al checkout.

Il contrassegno prevede il pagamento alla consegna direttamente al corriere. È richiesto un supplemento del 4% sul totale dell'ordine e un acconto del 20% tramite bonifico o Postepay.

Al termine dell'ordine riceverai via email le coordinate bancarie complete. Ricorda di indicare il numero d'ordine come causale. La spedizione verrà effettuata alla ricezione del pagamento.

La spedizione in Italia è gratuita per ordini da 89€ in su. Per ordini inferiori, il costo è di 15,00€.

Sì, spediamo in tutta l'Unione Europea (Austria, Belgio, Francia, Germania, Paesi Bassi, Slovacchia, Spagna) e in Svizzera. I costi variano in base al peso e all'importo dell'ordine.

Italia: 2–5 giorni lavorativi. Europa: 5–10 giorni lavorativi. Svizzera: 7–12 giorni lavorativi. I tempi decorrono dalla ricezione del pagamento.

No, il corriere viene assegnato da Tempo Style in base alla destinazione e alla tipologia del prodotto. I nostri partner sono GLS, SDA e Fercam.

Controlla l'integrità degli imballi. Se noti colli danneggiati, annota l'anomalia sulla bolla del corriere. Se gli imballi sembrano integri, firma comunque con "riserva di controllo". Segnala eventuali danni entro 24 ore a info@tempostyle.it.

Sì, se sei un consumatore puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Invia una comunicazione via email a info@tempostyle.it o tramite raccomandata entro 14 giorni dal ricevimento. Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione.

Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. La spedizione del reso è sotto la completa responsabilità del cliente fino all'arrivo presso il nostro magazzino.

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Segnalalo entro 24 ore a info@tempostyle.it allegando documentazione fotografica del danno e dell'imballo. Se hai firmato con riserva alla consegna, avvieremo la procedura di sostituzione o rimborso.

Le SPA gonfiabili sono minipiscine idromassaggio portatili, facili da montare e smontare. Le SPA Smart Wi-Fi sono minipiscine rigide con struttura in materiale composito, controllabili tramite app, con riscaldamento più rapido e maggiore isolamento termico.

Per le SPA gonfiabili no: basta una presa di corrente e un tubo per il riempimento. Per le minipiscine monoblocco o rigide consigliamo un tecnico per l'allaccio elettrico e idrico.

Sì, le nostre piscine idromassaggio MSpa sono progettate per l'uso sia in estate che in inverno. Per le SPA Smart Wi-Fi puoi programmare il riscaldamento in anticipo tramite app.

Consigliamo il cambio completo dell'acqua ogni 1–3 mesi, in base alla frequenza di utilizzo. Utilizzando regolarmente le pastiglie di cloro e i filtri, l'acqua si mantiene più a lungo.

Nella sezione Accessori & Ricambi SPA del nostro sito trovi filtri, coperture, kit chimici, poggiatesta e tutto il necessario per la manutenzione della tua spa.

Sì, siamo rivenditori e centro assistenza tecnica autorizzato MSpa. Offriamo diagnostica, riparazioni, manutenzione e ricambi originali per tutte le piscine idromassaggio MSpa.

Contatta il nostro centro assistenza scrivendo a assistenza@tempostyle.it o su WhatsApp al +39 351 904 0183, descrivendo il problema e allegando foto o video.

Sì, utilizziamo esclusivamente ricambi originali MSpa per garantire compatibilità, sicurezza e durata nel tempo.

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi. I difetti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla scoperta. Per le SPA MSpa, offriamo anche assistenza post-garanzia con ricambi originali.

Puoi contattarci in diversi modi: WhatsApp al +39 351 904 0183, email a store@tempostyle.it, telefono allo stesso numero, oppure tramite la live chat disponibile sul sito durante gli orari di apertura.

Lunedì – Venerdì: 09:00 – 13:00 / 15:00 – 18:00. Sabato: 09:00 – 13:00. Domenica e festivi: chiuso.

La nostra sede operativa è in Via Curatoio, 5 – 76125 Trani (BT), Puglia. P.IVA: 07545330727.